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von , über "DSL 16.000" von Vodafone , am um 15:43 Uhr

EINE EINZIGE KATASTROPHE!!!

Seit Monaten werden uns keine Rechnungen mehr zugestellt, aber die Beträge fleißig abgebucht. Auch nach zigfacher Beschwerde per Hotline und Fax keine Regung!
5 Euro Gutschrift wurde vom Kundenberater versprochen, aber nicht gebucht. Bis zum heutigen Tag fehlende Rechnungen seit über einem halben Jahr. Dabei gab es in dem Zeitraum keinerlei Adressänderung bei uns. Die Zustellung der Namensänderung ist angeblich nicht angekommen! Obacht! Der Kundendienst scheint vollkommen unfähig oder unverschämt. Auch über das Webinterface keine Rechnung herunterladbar; echt der Hammer. Statt dessen berechnen sie uns 12,90 Euro für nicht zugestellte Rechnungs-Zweitschriften!
Die Leitungen funktionieren bisher störungsfrei; die 16000er Flat dümpelt aber meistens unter 10000 vor sich hin... Insgesamt auf Grund des 'Service', der hier wirklich nicht des Wortes würdig ist, auf keinen Fall zu empfehlen!

NIE WIEDER VODAFONE!!!
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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