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von , über "InternetFlat Paket DSL 6.000" von Vodafone , am um 15:25 Uhr

Fimenstrategie: Eskalationsmodell

Der Schalttermin war am 29.11.2011. Ich warte immer noch vergebens auf mein DSL. Die täglichen Vertröstungen der Hotliner und deren Hinhaltetaktik sind enorm. Seit dem 10.12.2011 läuft meine Stornierung. Leider zeigt Vodafone darauf keine Reaktionen. Man ist ziemlich hilflos, da es nur die Hotline gibt. Einen Vorgesetzten bzw. kompeten Ansprechpartner verlangt man vergebens. Kundenservice ist etwas anderes. Ach übrigens: Vodafone stellt auch Rechnungen ohne erbrachte Leistung....
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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