1. » Erfahrungsbericht: Leere Versprechen

von , über "Red Internet & Phone Business 200 Cable" von Vodafone , am um 08:46 Uhr

Leere Versprechen

Das erste leere Versprechen ist die Geschwindigkeit, die nie erreicht wird. Oft reicht die Verbindung nicht mal um ruckelfrei Filme zu streamen. Weitere leere Versprechungen musste ich mir im Rahmen eines versuchten Tarifwechsels anhören. Erst wurde ein falscher Router geschickt, insgesamt bekam ich drei Geräte, bis das richtige dabei war. Das Gerät lief zwar relativ schnell, aber nicht einwandfrei und seitens Vodafone war die Einrichtung nach 10 Tagen noch nicht komplett. Nach Widerruf hat dann die Reaktivierung des alten Routers nicht funktioniert. Zweimal wurde mir versprochen, dass die Einstellungen über Nacht geändert würden und dann war Samstag und die zuständige Fachabteilung im Wochenende. So war ich fünf Tage ohne Telefon und Internet. Danke Vodafone, das waren genug Argumente für die Telekom!
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