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von , über "VDSL 25.000" von Vodafone , am um 23:17 Uhr

Nicht nochmal

Leider bin ich etwas erkenntnisresistent. Nachdem ich schon 2 mal schlechte Erfahrungen mit den "Kundenberatern" von Vodafone gemacht habe, habe ich ihnen noch eine letzte Chance gegeben. Ergebnis:

Die Mitarbeiter lügen entweder bewusst oder sind inkompetent. Mir wurde - trotz anfänglicher Ablehnung meinerseits - ein Vertrag für mobiles Internet mit den Worten "wenn Sie ihn nicht benutzen, müssen Sie ihn auch nicht bezahlen" angedreht. Seitdem bezahle ich jeden Monat 20 Euro für einen Vertrag, der scheinbar doch bezahlt werden muss, auch wenn man die Leistung nicht in Anspruch nimmt. Ich habe dem Vertrag nur zugestimmt, weil zu der Zeit der Kauf eines Notebooks geplant war, dafür hätte ich mobiles Internet brauchen können. Bisher ist es bei dem Plan geblieben.
Entgegenkommen von seiten Vodafone: Null. Der Vertrag wurde fristgerecht zum Ende der Laufzeit gekündigt.

Zweiter Punkt: Internet zuhause.
Nach einem Umzug musste ich bei Vodafone einen neuen Vertrag abschliessen, weil man ja leider kein Sonderkündigungsrecht mehr besitzt. Der verfügbare 1 Mbit-DSL-Anschluss war mir zu langsam, also bin ich auf LTE umgestiegen. Dass es dabei eine Volumenbegrenzung gibt, nach der der Anschluss von 21 Mbit auf 320 kbit(!) gedrosselt wird, hat der freundliche Mitarbeiter vermutlich einfach zu erwähnen vergessen.

Ich werde jedenfalls meine Verträge jeweils zum Ende der Laufzeit kündigen und mir einen anderen Anbieter suchen.

Kleine Anmerkung: Mein LTE-Anschluss war im Pulldownmenü nicht verfügbar, deswegen habe ich VDSL 25Mbit angegeben.
Allgemein
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