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von , über "InternetFlat Paket DSL 6.000" von Vodafone , am um 18:03 Uhr

Positives und Negatives

Insgesamt bin ich mit Vodafone zufrieden. Habe den DSL Flat 6.000er Anschluss. Die Übertragungsrate wird eigentlich auch immer erreicht. Am Anfang hatten wir gelegentliche Netzstörungen, seit über einem Jahr läuft aber alles prima.
Interessanterweise erreichen die anderen Provider wie Telekom oder O2 hier nur DSL 3.000. Wie Vodafone das macht, weiß ich nicht... :-)

Positives:
+ Kostenlose Helpline
+ stabile Übertragungsgeschwindigkeit
+ freunliche Mitarbeiter an der Helpline (vielleicht liegt
es daran, wie man mit den Mitarbeitern spricht. Wie es in
den Wald ruft, schallt es zurück!!!)
+ kostenlos zur Technikhotline verbunden
+ Versprochene Rückrufe wurden eingehalten
+ Hardware einfach anzuschließen.

Negatives
- Anfänglich häufiger Störungen im Netz
- unglaublich lange Wartezeiten beim Anrufen der Helpline
- Nutzerverwaltung der Homepage etwas unübersichtlich

P.S. Ich finde es überaus interessant, dass die überwiegende Zahl der Positv bewerteten Einträge als nicht hilfreiche Beiträge bewertet werden. Im Gegenzug dazu werden alle negativen Meldungen als extrem Hilfreich bewertet. "Nachtigall ich hör' Dir trapsen" sag ich da nur.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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