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von , über "DSL 6.000" von Vodafone , am um 15:43 Uhr

Schlechter Kundendienst

Lange Wartezeiten beim Anruf im Kundenservice. Keine Antwort auf E-Mails. Für Probleme ist keiner Zuständig, man wird nur vertöstet oder auf teuere Techniker Hotline verwiesen. Schreibt man an den zuständigen Herrn Weusthoff bei Vodfon bekommt man keine Antwort. Eine eingerichtete E-Mail Adresse konnte Vodafon ebenfalls auch nach Wochen Wartezeit nicht aktivieren,ich kann zwar E-Mails von dieser Adresse verschicken aber wer auf diese E-Mail Adresse schreibt bekommt die Nachricht, dass diese Adresse nicht existiert.
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Kundenservice
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57 von 65 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von K4711 (Claudio Bernadetti) 05.04.2010 um 08:49 Uhr
Hallo Gerd. Ich bin ganz Deiner Meinung. Habe auch schlechte Erfahrungen gemacht. Werde so schnell als möglich wechseln.
Kommentar von Kalle 1957 05.04.2010 um 11:00 Uhr
Ich bin auch noch bei Vodafone und habe die Nase voll von dem Verein.Habe viele Provider getestet und bin mit KEINEM so recht zufrieden.Deshalb wechsel ich zurück zur Telecom.

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