Bericht über Vodafone - Schlechter Service

von jensemann64 , über "InternetFlat Paket DSL 16.000" von Vodafone , am 28.07.2011 um 14:31 Uhr

Schlechter Service

Vor 4 Monaten habe ich komplettpaket(DSL 16000,telefonflat und IPTV)bestellt,angeblich kein Problem, innerhalb von 3-4 Tagen sollte alles Funktionieren(damals Aussage von Vodafone-Kundenbetreuung), nach 14 Tagen funktionierte erst die !6000-Leitung, ein viertel Jahr später immer noch kein IPTV(Vodafone-TV).Nach unendlich vielen Gesprächen und E-Mails wird man immer noch vertröstet(angeblich "System-Fehler und keine Steckplatz-Kapazität).Leider meldet sich Vodafone nicht von selbst,man muss ständig hniterher sein.Bin gespannt ob der Termin (10.08.2011),der mir gestern gesagt wurde,diesmal eingehalten wird,bin leider nicht mehr davon überzeugt, hoffe aber immer noch,die Hoffnung stirbt zuletzt.Gute Kunden-Betreuung sieht sicher anders aus!!!

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