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von , über "InternetFlat Paket DSL 6.000" von Vodafone , am um 16:24 Uhr

Service und Leistung wird leider immer schlechter

als ich vor knapp 4 Jahren zu Vodafone DSL Flat gewechselt habe war ich sehr zufrieden nach der 2 jährigen Enttäuschung die ich mit 1&1 zu erleiden hatte. Seit dem Wechsel wurde VF jedoch von Jahr zu Jahr schlechter und unzuverlässiger. Die DSL Abbrüche und Geschwindigkeitseinbussen werden immer häufiger, statt DSL 6000 bekomme ich oft nur noch ca. 400kbits manchmal auch weniger. VF erzählt mir immer die Leitung wär ok, schuld daran seien meine Nachbarn, wenn die auch Online gehen reiche es mir eben nicht mehr. Gleichzeitig wird mir aber ein DSL 16.000 Paket als "upgrade" angeboten. Auch werden die Vertragskonditionen für mich immer schlechter, als Bestandskunde bezahle ich mittlerweile für DSL 6000 (welche ich selten habe) mehr wie Neukunden für DLS 16.000. Mein Entschluss steht fest, wenn der Vertrag in 6 Monaten ausläuft werde ich entgültig wechseln, 4Jahre VF sind genug.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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