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von , über "Red Internet & Phone DSL 100" von Vodafone , am um 19:01 Uhr

Ständig Internet/Telefon Ausfälle

Seit über einem Jahr habe ich jetzt Probleme mit der Internetverbindung von Vodafone-Kabel. Hatte gehofft, dass es sich mit dem Tausch der Kabelrouters verbessert, das Gengenteil ist der Fall. Jetzt habe ich den Vertrag noch eineinhalb Jahre an der Backe !
Die Hotline verweist beim 1. Anruf nur auf einen Link im Internet, beim 2. Anruf nach Eingabe der Kundennummer kommt die automatische Auskunft: Bei Ihnen ist alles O.K, starten sie den Router neu. Aktuelle Geschwindigkeit 600 Kb/s Download, 2 MB/s upload bei einem 100er Vertrag. Überlege ob eine Betrugsanzeige zum Ziel führt!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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5 von 5 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von olimpo (olimpo1) 12.08.2018 um 08:44 Uhr
Dies kann man nur Bestätigen. Inzwischen zu TK gewechselt. Nur 4,99 teurer. aber besser.
Kommentar von Foxi (Foxi) 12.08.2018 um 15:35 Uhr
Betrug musst du nach weisen, und das dürfte schwierig werden. Denn zum Betrug gehört Vorsatz. Sinnvoller wäre eher eine schriftl. Fristsetzung und notfalls Kündigung.
Kommentar von VerlagsarchivBerlin (Bibliographisches Verlagsarchiv Berlin) 03.09.2018 um 06:29 Uhr
Das musst Du anders regeln. Die Hotline ist bei a l l e n Providern nur Einstiegsebene. Wenn Du da den falschen Callcenter-Zwangshiwi hast - Pech :-( - - - Bibliographisches Verlagsarchiv Berlin
Kommentar von VerlagsarchivBerlin (Bibliographisches Verlagsarchiv Berlin) 03.09.2018 um 06:30 Uhr
Direkt bei Vodaphonetechnikern hat man ein offenes Ohr. Es sollte zwar nicht so sein, aber mit etwas Googlen kommt man da ran. - - - Bibliographisches Verlagsarchiv Berlin

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