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von , über "Internet & Phone Kabel 25" von Vodafone , am um 10:11 Uhr

Störungen selten - wenn, dann aber recht zügige Bearbeitung



Großraum-Störung (Internet-Ausfall) - nach kurzer Zeit ging das Internet wieder. Internetstörung - Geschwindigkeit (2 Mbit/s). Nach einem Anruf konnte ich 3 Stunden später wieder mit voller Geschwindigkeit surfen. In den letzten 2 Jahren gab es 4 Störungen, die aber sehr zügig bearbeitet wurden. In dieser Zeit hatte ich zu über 90% die gebuchte Geschwindigkeit (von 25 Mbit/s). Auch bei einer TV-Störung kam innerhalb 24 Stunden ein Techniker und konnte das Problem schnell beseitigen. Habe schon Erfahrungen mit mehreren Anbietern, kein Provider konnte über einen längeren Zeitraum störungsfreies Internet bieten. KD konnte das bisher sehr gut. Ich kann nicht sagen, dass bei Vodafone (Kabel Deutschland) stets alles schlecht ist. Aber die Erfahrungen können je nach Region oder Service-Mitarbeiter recht unterschiedlich sein. :)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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