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von , über "Red Internet & Phone 32 Cable" von Vodafone , am um 16:39 Uhr

Störungsmeldung

Ab 02.10.2018 hatte ich Probleme mit der Datenübertragung. Sehr schlechte Verbindung, so dass nur noch ein bisschen gesurft werden konnte, aber Videos und Dateien nicht mehr heruntergeladen werden konnte. Meldung der Störung (min. 8mal) wurde im Callcenter von dem unfähigen Personal grundsätzlich falsch ausgewertet. Kündigung meinerseits wurde bis dato nicht wahrgenommen, so dass das Problem hoffentlich mit einem schon genommen Rechtsbeistand gelöst werden kann. Seit nunmehr 6 Wochen blockiert Vodafone Kabel Deutschland die Reparatur bzw. nun die Übernahme durch einen anderen Anbieter. So einen "Drecksladen" im Störungsfalle kann man sich nicht vorstellen.
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7 von 8 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 11.11.2018 um 15:59 Uhr
Wegen einer Störung ist eine Kündigung so ohne weiteres eh nicht möglich. Erstmal sollte eine Frist gesetzt werden. (mind 14 Tage! und schriftlich)

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