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von , über "DSL Flat 6000" von Vodafone , am um 15:47 Uhr

Top Kundenservice. Sehr Kompetent und Freundlich.

Muss mal ein großes Lob aussprechen.

Hatte eine Mahnung erhalten und mich sehr
gewundert da die ja eigentlich abbuchen sollten.

Die Hotline zu erreichen ist manchmal tatsächlich
etwas schwierig. Über Mittag sind die Wartezeiten
recht lang aber beim zweiten Versuch ein paar Stunden
später hatte ich sehr schnell einen Berater am Ohr.

Hab ihm die Sachlage erklärt und er hat sich sofort
mit der entsprechenden Abteilung in Verbindung gesetzt.

Das ganze sehr sehr freundlich, Smalltalk über Computerspiele inbegriffen. Er war auch CnC Fan^^
Und ausgesprochen Kompetent. Der Mann hat eindeutig
Fachwissen gezeigt. Innerhalb von ein paar Minuten
war die Sache vom Tisch. Es war ein Versehen im System,
ich muss die Mahngebühren nicht zahlen und alles ist OK.

Und das ganze auch noch Kostenlos.
Davon können sich 1&1 und Konsorten noch ne Scheibe abscheinden. Bin sehr zufrieden und fühl mich in meiner
Wahl des Anbieters mehr als bestätigt. 1A Anbieter :)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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