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von , über "InternetFlat Paket DSL 6.000" von Vodafone , am um 08:07 Uhr

Total unverschämt

Der Service bei Vodafone ist nicht mehr zu unterbieten, wenn man nicht hingehalten wird oder stundenlang in der Warteschleife hängt bekommt man gesagt "keine Ahnung" "wissen wir nicht" oder "haben wir keinen einfluss drauf", sogar wenn man seinen vertrag per anwalt fristlos kündigt kommt keine schriftliche Reaktion (nach mehr als 3 Wochen).

Alles ausführen würde endlos werden, auf jedenfall sitzen wir jetzt seit drei monaten da ohne telefon oder internet und das nur wegen nem umzug...

Techniker-Termine sind übrigens nur auf den Tag genau angegeben, angerufen wird vorher nicht weil die kunden telefonisch immer so schlecht erreichbar sind, der Techniker kommt am Tag des Termins irgendwann zwischen morgens um 8 und abends um 7 vorbei (normale menschen arbeiten ja nicht) kann dann natürlich aber auch passieren dass einfach gar niemand kommt wie bei uns.

Auf alle Fälle absolut nicht zu empfehlen und wohl ein Paradebeispiel der Servicewüste Deutschland.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 28.01.2010 um 17:28 Uhr
Eine Servicewüste gibt es vor allen für die, die besondere Ansprüche haben

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