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von , über "Red Internet & Phone 1000 Cable" von Vodafone , am um 13:01 Uhr

Unzuverlässig

Wenn das Internet funktioniert, dann ist der Gigabit für den Preis echt super. Leider ist das meistens nicht der Fall, wir haben mindestens ein Mal pro Woche Probleme mit Vodafone. Sei es ein Totalausfall, Downloadraten um die 1 Mbit/s oder ein nicht funktionierender Upload. Auch für Videospiele ist Vodafone Kabel bei uns nicht geeignet, trotz Lan Verbindung und keiner Parallelnutzung des Internets haben wir extreme Latenzschwankungen (30-70ms), man ruckelt mehr über die Karte als dass man läuft. PS: wir leben in einer Innenstadt, vielleicht ist es auf dem Land besser.
Der Kundenservice ist dennoch unfähig, man wird jedes Mal vertröstet dass die Störung bald behoben ist, falls die Bearbeiter das Problem denn richtig ins System eingeben. Unsere Sonderkündigung wurde trotz Beweisen abgelehnt, das wurde uns zufällig am Telefon bei der nächsten Beschwerde auf Nachfrage mitgeteilt, anstatt uns darüber selbstständig zu informieren.
Wir sind so bald wie möglich weg und werden nie wieder zu Vodafone gehen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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