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von , über "DSL 2.000" von Vodafone , am um 11:23 Uhr

Vodafone

Bestellt wurde eine 16000er Leitung und ein ISDN-Anschluß mit 2 Leitungen. Verfügbar wäre nur eine 2000er Leitung und VoIP. Bis der Anschluß funktionierte dauerte es mehrere Tage. Die Funktion des Telefonierens über zwei Leitungen ist in wechselnden Abständen immer wieder gestört, so dass man nur über ein Leitung telefonieren kann. Mehrere Versuche diesen Fehler zu entstören waren nicht von Erfolg gekrönt. Der vorzeitige Wechsel zu einem Anbieter (mit Rufnummernmitnahme), der diese Leistung gewährleisten kann, wird von Vodafone nicht genehmigt. Die Kundenhotline macht immer wieder Angaben und Zusagen, die dann nicht eingehalten werden.
Fazit: Nie wieder Vodafone, auch wenn die Telekom manchmal auf "einem hohen Roß" sitzt, kann man sich wenigstens auf die Verfügbarkeit und Qualität der Leitungen / Verbindungen verlassen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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