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von , über "DSL 6.000" von Vodafone , am um 21:10 Uhr

vodafone

Schlechter Service, heimtückische Vertragsbindung

Hatten seit 1 1/2 Jahren eine Bandbreite von 6000, bei Vertragsverlängerung wurde diese auf 3000 heruntergesetzt ohne uns darüber zu informieren.

Als wir Vodafone darauf hinwiesen, dass wir keine schriftliche Bestätigung über die Vertragsverlängerung erhalten hatten (obwohl dies ausdrücklich so vereinbart war) und wir erst nach über einem Monat besagte Bestätigung erhielten, war - laut Vodafone - bereits die Widerrufsfrist abgelaufen (obwohl von unserer Seite dann umgehend und schriftlich widerrufen wurde).

Nun sind wir für weitere 24 Monate an einen Vertrag gebunden, welchen wir so nicht wollten bzw. dessen Bedingungen wir nie zugestimmt haben.

Allgemein
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Verfügbarkeit
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