von , über "Red Internet & Phone 500 Cable (Power Upload)" von Vodafone , am um 18:38 Uhr

Vodafone Cable - enttäuschend auf der ganzen Linie...

wir kommen seit über 2 Jahren im Durchschnitt nicht einmal auf 50% der von uns bezahlten Up- und Downloadrate. Wir haben einen Red Internet & Phone Anschluss 500 mit Power Upload.

In schlechten Zeiten (Samstag Abend bei schlechtem Wetter) sinken die Download Raten teils auf unter 6 MBit/s (!!!) im Upload welchen wir extra bezahlen erreichen wir oftmals nicht mehr als 20 MBit/s. Die Pinglaufzeiten liegen zum Teil bei 100 ms und mehr.

Telefonisch ist der Kundenservice nicht zu erreichen. Dort habe ich noch nie einen kompetenten Menschen an den Apparat bekommen. Meist landet man auf einer Bandansage die mit schlauen Ratschlägen nicht geizt. Man sollte den Router neu starten, etc... Hilft nur leider nichts, denn dieser Provider betreibt ein gnadenlos überbuchtes - und hoffnungslos überlastetes Netz.

Einfach nur traurig, was VF hier systematisch abliefert!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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