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von , über "DSL 1.000" von Vodafone , am um 19:06 Uhr

Vodafone derzeit mit fadenschenigen Ausreden

Nach gut 2,5 Jahren positver Erfahrung scheint sich das Blatt hier auf einmal zu wenden. Hatten die Down- und Uploadwerte zuvor immer gleichbleibende kbits, so kämpfe ich derzeit mit einer Geschwindigkeit, wie es zu Beginn mit einem analogen 56kb Modem war. Vertröstung der Technik, die dann anruft, dass es halt einfach bei uns so ist mit der Pufferung und dgl. Dann muss ich mich aber fragen, was war in 2008 und in 2009, wo es top lief, bis auf sehr wenige Ausfälle des DSL Netzes?? Würde ich in Lampedusa leben, dann hätte ich Verständnis, aber unser Haus existiert seit 1993, liegt in einem Neubaugebiet und damit für mich nicht mehr akzeptabel, was sich hier derzeit abspielt. Haben eh nur eine 1000er Leitung, also bitte liebe Vodafone Gesellschaft, wenn ihr euch die Kunden durch sowas nicht verkraulen wollt, macht was. Das hat etwas mit Kundenzufriedenheit und Qualitätsmanagement zu tun!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Kommentar von Manninett 29.06.2010 um 22:56 Uhr
Zuvor bei ARCOR ?Nur fürs Versrändnis

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