Anzeige

von , über "InternetFlat Paket DSL 6.000" von Vodafone , am um 21:40 Uhr

Vodafone insgesamt besser als 1&1 oder Telekom

Bin seit 10 Monaten bei Vodafone und insgesamt zufriedener als bei 1&1 und Telekom. Installation war problemlos und termingerecht, Geschwindigkeit ist gleich wie bei 1&1 oder Telekom. Gelegentlich war das Internet am frühen Morgen kurze Zeit abgeschaltet, aber ich wurde informiert.

Neulich hatte ich ein Problem, dass an meinem Hauptcomputer die Dwnloadgeschwindigkeit nur noch 30% des Üblichen war und Streamen nicht mehr glatt lief. Habe zunächst mehrfach zu unterschiedlichen Zeiten gemessen. (Wieistmeineip, Speedtest.net und http://www.speedcheck.arcor.de/vodafone/start.jsp?k=1)
Immer das gleiche Ergebnis, viel zu langsam.

Habe darauf die Vodafone Hotline angerufen und man akzeptierte, dass das nicht in Ordnung ist und bat mich weitere Tests zu machen.

In der Zwischenzeit habe ich dann per Zufall festgestellt, dass ein anderer Computer nach wie vor die einwandfreie volle Download-Speed hatte.

Nach einigen Tagen Arbeit mit dem Einspielen von alten Backups - es ging mit früheren Versionen auch am Hauptcomputer mit voller Downloadspeed - habe ich den Übeltäter gefunden:

In meiner 1&1 Zeit verwendete ich die Fritzbox und auch ein Programm von AVM "FRITZ! DSL". Nach der Umstellung auf die Vodafone Easybox habe ich irgendwann dann das nicht mehr benötigte Fritz!DSL de- installiert.

Das verursachte das Problem! AVM bestreitet zwar dass ihre Software Malware ist, die nach De-installation den Download langsamer macht. Ich habe das aber mehrfach an mehreren Computern reproduziert. Die pragmatische Lösung: Das unbenötigte Fritz!DSL wieder installiert und - alles ist ok.

Das Problem war also nicht Vodafone sondern 1&1 bzw AVM, die wissentlich oder unwissentlich eine Software geliefert haben, die bei Umstellung auf einen anderen Anbieter und Entfernen des Fritz!DSL Programms den Download auf ein Drittel reduzieren.

Vodafone ist bisher ok, die Kommunikation ist gut, hoffentlich bleibt es so.

DHB
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
24 von 50 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken