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von , über "DSL 6.000" von Vodafone , am um 09:15 Uhr

Vodafone, testsieger in versagen

Seit 28.1.2011 haben wir für unsere Wohnung in Berlin ein DSL-Anschluss angefordert. Erst per Internet von unsere Adresse in Holland, dann im Shop. Per Internet bekommt man eine Bestätigung per mail den man ausdrucken muss und zurückschicken; Toll wenn die Bestätigung erst Wochen später kommt und man kein Internet mehr hat! Im Shop wurde uns diesen Surf-Sofort-Box empfohlen damit wir sofort loslegen konnten. Aber wir hätten die erste 3 monate gratis den Surf-Stick womit man, so wie uns im Shop gesagt wurde, Deutschland weit gratis surfen konnte. Nach der erste woche bekamen wir dann die Rechnung für surfen ausserhalb des Heimbereichs. Vonwegen Gratis, beschweren half auch nicht; so sind die AGB. Seit 28.1.2011 warten aber bis jetzt noch immer auf unserem definitiven Anschluss was scheinbar liegt an die Freischaltung der Telekom. Telefonverbindung per stick ist total beschissen (nach eine Minute kein ordentlicher ton mehr) und Internet per Stick ist genau so schlimm; sogar eine Brieftaube besorgt Mails schneller als über diesen Stick, wenn man eine Verbindung hat! Einzigste was hilft ist jedem Tag die Hotline von Vodafone anrufen und den verrücktmachen wann endlich mal was passiert. Mittlerweile haben wir durxch diese Schlamperei von Vodafone auch die VZ und verschiedene Medien eingeschaltet um endlich mal öffentlich zu zeigen wie es tatsächlich dran geht bei solchen grossfirmen.
Von uns aus kündigen wir sofort wenn möglich und steigen um auf ein zuverlässigen Anbieter. Stehen gerne offen für Empfehlungen!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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