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von , über "DSL Flat 6000" von Vodafone , am um 00:56 Uhr

Von Hansenet (alice) zu Vodaphone, demnächst zu Kabel Deutschland

Ich war jetzt 2 Jahre bei Hansenet mit den üblichen Schwierigkeiten zu jener Zeit (kein Service, nur Kunden ranholen). Der Telefonanschluss war pünktlich freigeschaltet.
Der DSL-Anschluss jedoch nicht. Ich hatte für EUR 50,-- andere Kabel besorgt in der irrigen Annahme, der Fehler läge bei mir. Die Wohnung ist gross, die Kabel grenzenlos.Ich habe einen halben Tag rumtelefoniert, landete bei irgendwelchen Abteilungen von Hansenet. Sie können einen nicht innerhalb des Hauses durchstellen. Bis ein hellerer Kopf sagte, daß es mit meinen Telefonen nicht geht. Das heisst, Hansenet ist so abgehoben modern mit ihrer Telefonanlage, dass weder mein Haustelefon noch mein Handy zu Alice durchdrang. Man stelle sich vor, eine telefonisch unerreichbare Telefongesellschaft. Dafür wurden mir mehrere Euros in der Tel.-Rechng. berechnet. Hinfort verkehrte ich nur noch schriftlich mit der Tel.Gesellschaft. 2 Monate später hatte ich wieder kein DSL für 2 Wochen (der Schriftverkehr dauert etwas länger als ein Telefonat) Und dann die Preissenkung im letzten Herbst um EUR 5. Die bekam man nicht automatisch, nein, man musste einen Produktwechsel vornehmen, welcher mit EUR 10 berechnet wurde. Eine Unverschämtheit! Jetzt im März hatte man mir das Geld zurücküberwiesen, es hatte wohl jemand geklagt.
Diese Dinge hatten mich wohl anfällig gemacht für einen Providerwechsel, nur weil es 6 Monate frei war. Also zu Vodaphone. (Das hätte ich nicht machen sollen). Vodaphone gehört zu Arcor. Von Arcor hört man von schwankenden Geschwindigkeiten. So auch bei Vodaphone (flat 6000). Vier Speedtests mit: 5.700, dann 1200/359, dann 1.591/190 und jetzt 5.194/555 (down-/upload). Und sie haben keine Mail, musste zu web.de. Grosser Mist.
Bis der Mann von Kabel Deutschland kam und mich gleich aus dem Probevertrag rausholte.(er kontrollierte unser TV-Hauskabel). Wir werden nun sehen. Es geht alles über Kabel, ist günstig und das Beste: Ich habe eine Visitenkarte diese Menschen, kann ihn bis 21,00 h anrufen wenn Fragen oder Probleme auftauchen sollten. Ich finde, daß das Gold wert ist.
Irgendwann kommt eine Fortsetzung........
Eine Bewertung von Vodaphone kann ich fairerweise nach 2 Wochen noch nicht vornehmen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von redrumberlin 29.07.2008 um 02:30 Uhr
bei Vodafone kannst sogar 24 stunden kostenlos anrufen. Viel Spaß beim hin und herwechseln. Woher weißt du jetzt schon das Kabel das beste ist wenn du es noch nicht mal hast?
Kommentar von panda 29.07.2008 um 23:56 Uhr
Das hast du nun davon, von deinem Anbieterhopping.... Kabel Deutschland ist doch noch schlimmer wie Alice!!! Wenn es da Probleme gibt, kommst du 2 J. nicht raus aus der Nummer!!!
Kommentar von KDgeschädigter 31.07.2008 um 20:34 Uhr
Na, dann laß dich mal bei Kabel Deutschland überraschen, du wirst noch deine blauen Wunder erleben.
Kommentar von 987ethanol 02.08.2008 um 09:03 Uhr
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt bei Kabel Deutschland 1 Jahr.
Kommentar von 987ethanol 03.08.2008 um 06:25 Uhr
Ich hatte heute (3.3.08) einen download von 469 !!! - bei soll 6000

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