Bericht über Vodafone - Warten au Godot

von Peter Walther , über "InternetFlat Paket DSL 6.000" von Vodafone , am 11.02.2011 um 14:23 Uhr

Warten au Godot

Bin Gewerbekunde, habe zwei Anträge für Tel. und DSL bei vodaphone vorliegen. Zu einem Anschalttermin kam niemand, gut das liegt wohl an der Telekom. Jedoch wenn ich den Kundenservice? von Vodaf. anrufe, werden mir jedesmal andere Theorien geschildert, wieso die Leitungen nicht funktionieren. Es wurden auch öfters Mal 8-13 Uhr Termine vergeben, mittlerweile rufe ich einen Tag vorher an um zu fragen ob dieser Termin auch stattfindet, bisher wurde mir jedesmal gesagt, nein da liegt kein Termin vor. Also wer Mal eine richtige Servicedefensive Erleben möchte ist hier richtig, ebenso wenn man keinen Tel.anschluss möchte.
Für uns als Gewerbe ist dieser zustand sehr ärgerlich da wir für unsere Kunden, auf ungewisse Zeit nicht ereichbar sind. Dieser Zustand ist seit 22 Tagen und ich Mal wieder eine neue Ankündigung erhalten. Leider kann ich den Anbieter nicht wechseln, da die Visitenkarte- Webseite ect. mit den Tel. eingerichtet ist.

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