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von , über "InternetFlat Paket DSL 16.000" von Vodafone , am um 00:15 Uhr

Werbung ist was, Aber die Wahrheit ist was anderes


ich bin Ende April nach Stuttgart umgezogen, der Anschlattermin meiner DSL-Internet war den 10.05.12, aber der Techniker ist nicht gekommen, Er ist erst am 14.05.12 ohne Termin gekommen, er hat geklingelt und nach ein paar Sekunden verschwunden. Am 15.05.12 er ist nochmal ohne Termin gekommen aber keiner war zu Hause (ohne Termin kann ich nicht wissen wann er kommt, und ich kann nicht immer zu Hause bleiben ich muss arbeiten). Ich habe ihre Kundenbetreuung mehrmals angerufen und jedes Mal sagen sie, dass dieses Problem in 24 Stunden gelöst wird. Deshalb habe ihnen eine Fristlose Kündigung geschikt, aber ich habe eine Bestätigung zum 16.04.2014 !!! Ich habe eine Mitabeiterin in das Kündigungsabteilung angerufen, sie war zu unhöflich mit mir und sie hat das Telefon unhöflich aufgelegt.

Bis jetzt habe ich keine DSL-Internet. Also ehrlich gesagt, ich will die nicht mehr. Das ist klar bei mir jetzt, alles was sie sagen ist nur Werbung, und wenn man ein Vertrag unterschreibt dann zeigen sie ihr richtige Gesicht (schlichtes Service, zu unhöfliche Kundenbetreuer(nicht alle), Zufahrlässigkeit usw...).

Jetzt werde alle freunde und Bekannte empfehlen, keine Verträge mit Vodafone zu machen. Ich werde auch das in allen Internet Forums schreiben, damit die Leute die Warheit wissen. Sie haben mich einfach verarcht, aber davon lernt man.

Von Ihnen will ich nur eine Fristlose Kundigung, mehr will ich nicht. Ich habe das doppelte bei Ihnen bezahlt, damit ich solche Probleme vermeide, aber leider habe nur Stress mit Ihnen gekriegt
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 28.05.2012 um 11:31 Uhr
14 Tage Frist setzen, dann fristlose Kündigung möglich. Siehe auch http://news.toptarif.de/dsl-vertraege-ab-2012-sonderkuendigungsrecht-bei-umzug/

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