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von , über "duoflat 100.000" von wilhelm.tel , am um 12:50 Uhr

Leider eine Enttäuschung

Ich bin seit Oktober 2009 bei willytel. Wurde von Alice weggelockt, mit größerer Bandbreite und besserem Service.
Ja, die Bandbreite ist höher ca. 30-40 Mbit (Alice 5-10 Mbit).
Aber das nutzt mir gar nichts, wenn ich nicht telefonieren kann. Seit Oktober kann ich am Wochenende und manchmal auch abends nicht telefonieren, weil die verfügbare Bandbreite anscheinend nicht ausreicht und die Gespräche zusammenbrechen.
Eine langsame Internetleitung ist doof, aber damit kann man leben, aber für Telefon bezahlen und dann nicht telefonieren können ist nicht akzeptabel. Servicetechniker waren schon mehrfach da und ich musste mich schon Sprüche wie "Nach dieser Änderung funktionierts garantiert." anhören. Der Service ist freundlich und die Idee von willytel ist gut und löblich. Aber der Punkt ist doch, das sie schlicht und ergreifend nicht in der Lage sind Telefonie für mich bereitzustellen und deshalb werde ich wohl auch reumütig zu Alice zurückkehren.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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