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von , über "willy.duoflat/willy.kombi 100.000" von willy.tel , am um 10:27 Uhr

Ausgezeichnet Kundenservice und wikrlich hilfreiche Techniker.

Ich bin von dem Kundenservice begeistert. Im vergleich zu meinen vorigen Anbietern ist dieser wirklich Hilfreich und die Techniker die bei mir waren, sind mehr als kompetent gewesen. Sätze wie "Unsere Zuständigkeit hört bei der Dose auf." habe ich nie zu hören bekommen, obwohl wir am Anfang Probleme hatten. Diese Probleme lagen jedoch an der alten Verkabelung im Haus und nicht an Willy.tel selber.
Wer keine Lust mehr auf inkompetente Service-Mitarbeiter hat, ehrliche Leistung will und nicht mehr auf falsche Versprechungen einer Hotline warten möchte, den kann ich den Wechsel zu Willy.tel empfehlen.
PS.: Der häufig genannte Punkt der geringen Geschwindigkeit kann ich nicht bezeugen. Obwohl es "zu Stoßzeiten" bei manchen Diensten langsamer wird (Maxdome/Netflix/Mediathek/..) liegt das wohl eher an den Streaming-Anbietern als an Willy.Tel, da ich bei anderen Portalen diese Probleme zu den Zeiten nicht habe.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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