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von , über "DSL 16" von Congstar , am um 20:39 Uhr

Fazit Wiederholt s c h l e c h t

Hallo,
Kurzer Erfahrungsbericht:
Geringe Internet Geschwindigkeit -> Hotline -> 3 Techniker Termine (erfolglos) -> Tiefbauermin (erfolglos) -> Technikertermin (erfolgreich).
Zeit in der das Internet nicht funktioniert hat: 2 Monate!
Das war vor 4 Monaten! Unzählige Hotline-Telefonate, bei denen man einen unkompetenten Ansprechpartner nach dem anderen bekommt. Letztendlich hat der allererste Techniker einen Fehler in der Vermittlungsstelle übersehen.

Heute Abend nach Hause gekommen: Internet läuft wieder nicht: Eigendiagnose der Fritz Box: DSL-Sync ist da, aber PPPoE Verbindung klappt nicht. -> Hotline (20 Minuten Warteschleife) > Router ist angeblich Schuld - die Zugangsdaten seien bestimmt fehlerhaft. Nach dem Hinweis, dass diese nicht geändert wurden, wurde trotzdem darauf bestanden die Fritz Box auf Werks Einstellungen zurück zu setzen. Ergebnis (wie vorhergesehen): Identischer Fehler!
Danke dass ich nun WLAN, VoIP-Telefonie und Portforwardings neu setzen darf!
In 1-2 Tagen schaut dann da mal ein Techniker nach, was da in der Vermittlungsstelle klemmt...

Mit Congstar bin ich durch!
Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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