Bericht über EWE AG - eigenmächtige Vertragsänderung

von stamor , über "DSL 4.000" von EWE AG , am 13.09.2011 um 21:15 Uhr

eigenmächtige Vertragsänderung

Im Juli 2011 Anruf von EWE, ob ich zufrieden sei oder neue Angebote (Handytarif) wünsche. Ich vereinbarte mit der Dame, dass alles wie bisher weiterlaufen möge. Einige Tage später kam ein Schreiben:"Ihr Änderungswunsch ist schon fast erfüllt." mit Widerrufsbelehrung. Ich legte Widerspruch ein gegen jegliche Vertragsänderung - zuletzt per Einschreiben mit Rückschein. Keine Reaktion von EWE. Die Rechnung für August 2011 lautet über Euro 34,64 statt 29,90. Als höflicher Mensch gehe ich noch von einem Versehen aus, um EWE Gelegenheit zu einer Stellungnahme zu geben. Ich glaube aber nach den Erfahrungen der letzten Wochen nicht daran.

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