Bericht über Hansenet - Kunden werden absolut nicht erst genommen!

von Sykura , über "DSL 2000" von Hansenet , am 19.03.2008 um 13:08 Uhr

Kunden werden absolut nicht erst genommen!

Ich habe leider Ende Jan08 meinen Anbieter zu Alice hin gewechselt. Ich habe bis heute keinen komplett funktionierenden Anschluß! Meine Beschwerde Mail ist mittlerweile 4 Wochen alt ohne Antwort! Ich habe ständig Totalausfall aller Leitungen. An der Hotline wird man auf einen Techniker verwiesen, der aber im Gespräch ist und das über Tage! Einen RR gibt es auch nicht, schließlich ist ja die Nummer Kolo (laut Hotline)! Mein neues Modem kann ich nicht in Betrieb nehmen da mir die PIN fehlt und die Hotline nicht in der Lage diese mir zu geben! NIE WIEDER ALICE! auch hat bis heute weder mein Werber noch ich das versprochene Geld gesehen!

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