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@12.26 (vorheriger bericht) hast du aber gut erkannt, du machst dich !!!
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Bloß die Finger weg!
Kundenservice ist bei Versatel nur von inkompetenten und mit Standardsprüchen umsichschlagenden Mitarbeitern besetzt. Auf Briefe (selbst mit Einschreiben/Rückschein), Fax oder Emails wird gar nicht erst geantwortet bzw. auf den letzten Brief habe ich nach 3 Monaten mal eine Standardantwort bekommen.
Ich kann jedem nur raten, die Finger von Versatel zu lassen.