Vereinigte Staaten
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Technik gut Service besch.....
Ich war immer zufrieden aber seit meiner Vertragsverlängerung im Sommer musste ich fast jeden Monat die Hotline Anrufen.
1. Ich habe mir für 1 eur das HTC Magic ausgesucht als das Handy ankam bekam ich direkt eine Rechnung von 300 eur für das Handy. Die gute Frau an der Hotline machte sich nicht mal die mühe nach meinen Daten zu fragen und meinte nur "Wenn sie die Rechnung bekommen haben müssen sie diese auch zahlen" Ich verlangte nach einem Vorgesetzten dies wurde mir verweigert. Die Frau war richtig unfreundlichund wurde auch noch frech "was mir denn einfallen würde" Natütrlich legte ich auf und rief noch einmal an. Wie erwartet hstte ich nun eine andere Frau dran die mein anliegen sofort prüfte und den Fehler behob. (Danke dafür)
Dann hatte ich Tarife in meinem Vertrag die niemals sbgesprochen waren und die ich natürlich letztendlich auch bezahlen musste.
Ich habe noch ein paar dieser Stories...
Fazit: Kündigung ist bereits geschrieben nie wieder Vodafone