wieistmeineip.de
« Alle Provider im Vergleich
« Bewertungsübersicht von 1&1
← vorheriger Bericht | 1&1 | nächster Bericht →
Bericht von Coolewampe, über "Flat 50.000", am 02.09.2010 um 12:57 Uhr:
Halbe Leistung = voller Preis
Nach Ablauf meines Vertrages mit einem anderen DSL-Anbieters habe ich mich entschlossen, zu 1&1 zu wechseln. Ein Fehler!!!
Abgeschlossen habe ich den 1&1 Doppel-Flat 50000 Vertrag. Bis dahin alles gut.
Einige Tage später bekomme ich Post von 1&1, das mein Anschluß am 30.10.2010 geschaltet wird, und das ich eine andere Telefonnummer bekommen werde. Warum? Technisch nicht anders machbar, sagte man mir. Auch gut, dann eben nach etlichen Jahren eine andere Telefonnummer.
Dann bekomme ich erneut einen Brief, wo mir mitgeteilt wurde, das ich keine Handy-Flatrate bekommen werde. Nachdem ich dort angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, das die Handyvertrage von einem anderen Anbieter gestellt werden, und ich mich mit denen auseinanderzusetzen habe, sie hätten keinen Einfluss darauf!
Der Tag der Freischaltung: ein Telekomtechniker kommt, ich begrüße ihn und teile ihm mit, das ich mich auf die 50000er Flatrate freue. Noch ein Fehler! Er hat nur den Auftrag, mir eine 25000er Leitung freizuschalten!!!
Der Techniker teilte mir weiterhin mit, das es gar nicht nötig war, ihn zu rufen, das hätte man alles in der Schaltstelle machen können, und die alte Telefonnummer hätte ich auch behalten können!!!
Auf meine Bitte hin hat er die Qualität der Leitung gemessen (der HVT ist in Sichtweite, also nur ein paar Meter von meinem Haus entfernt!). Die Messung ergab, das ich ohne weiteres 50000 empfangen kann...
Bei den vielen Anrufen der Hotline wurde mir mitgeteilt, das 50000 nicht möglich sind, aber sie wollen es noch einmal prüfen. Ich wurde ganz einfach belogen.
Fazit: Ich bekomme noch nicht einmal die Hälfte der versprochenen Leistung, muß aber den vollen Preis bezahlen. Jetzt ratet mal, ob ich 1&1 weiterempfehlen kann...
Das ist ja auch eine einfache Rechnung: 2 Leute wollen eine 50000er Leitung, bekommen aber nur 25000, und 1&1 verdient doppelt!
Schöne Grüße
Geschwindigkeit:
|
Verfügbarkeit: 
|
Kundenservice:
|
Preis-/Leistung:
Halbe Leistung = voller PreisNach Ablauf meines Vertrages mit einem anderen DSL-Anbieters habe ich mich entschlossen, zu 1&1 zu wechseln. Ein Fehler!!!
Abgeschlossen habe ich den 1&1 Doppel-Flat 50000 Vertrag. Bis dahin alles gut.
Einige Tage später bekomme ich Post von 1&1, das mein Anschluß am 30.10.2010 geschaltet wird, und das ich eine andere Telefonnummer bekommen werde. Warum? Technisch nicht anders machbar, sagte man mir. Auch gut, dann eben nach etlichen Jahren eine andere Telefonnummer.
Dann bekomme ich erneut einen Brief, wo mir mitgeteilt wurde, das ich keine Handy-Flatrate bekommen werde. Nachdem ich dort angerufen habe, wurde mir mitgeteilt, das die Handyvertrage von einem anderen Anbieter gestellt werden, und ich mich mit denen auseinanderzusetzen habe, sie hätten keinen Einfluss darauf!
Der Tag der Freischaltung: ein Telekomtechniker kommt, ich begrüße ihn und teile ihm mit, das ich mich auf die 50000er Flatrate freue. Noch ein Fehler! Er hat nur den Auftrag, mir eine 25000er Leitung freizuschalten!!!
Der Techniker teilte mir weiterhin mit, das es gar nicht nötig war, ihn zu rufen, das hätte man alles in der Schaltstelle machen können, und die alte Telefonnummer hätte ich auch behalten können!!!
Auf meine Bitte hin hat er die Qualität der Leitung gemessen (der HVT ist in Sichtweite, also nur ein paar Meter von meinem Haus entfernt!). Die Messung ergab, das ich ohne weiteres 50000 empfangen kann...
Bei den vielen Anrufen der Hotline wurde mir mitgeteilt, das 50000 nicht möglich sind, aber sie wollen es noch einmal prüfen. Ich wurde ganz einfach belogen.
Fazit: Ich bekomme noch nicht einmal die Hälfte der versprochenen Leistung, muß aber den vollen Preis bezahlen. Jetzt ratet mal, ob ich 1&1 weiterempfehlen kann...
Das ist ja auch eine einfache Rechnung: 2 Leute wollen eine 50000er Leitung, bekommen aber nur 25000, und 1&1 verdient doppelt!
Schöne Grüße
Geschwindigkeit:
|
Verfügbarkeit:
|
Kundenservice:
|
Preis-/Leistung:
← vorheriger Bericht | 1&1 | nächster Bericht →
61 von 87 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.
War dieser Bericht für Sie hilfreich?
JA
NEIN
(Bericht unzumutbar?)
Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben:
Kommentar von Jason am 02.09.2010 um 17:00 Uhr:
Seltsam, auf der Internetseite von 1&1 wird überhaupt kein 25000er angeboten, sondern nur der 50000er Doppelflat. Bei der Telekom gibt es sowohl VDSL 25 als auch VDSL 50.
Seltsam, auf der Internetseite von 1&1 wird überhaupt kein 25000er angeboten, sondern nur der 50000er Doppelflat. Bei der Telekom gibt es sowohl VDSL 25 als auch VDSL 50.
Kommentar von Foxi am 02.09.2010 um 18:22 Uhr:
Da pro leitung eh eine Durchschaltgebühr bezahlt wird, verdient 1und1 nix daran ob nun 25000 oder 50000. Das Ding mit der Handy-Flat könnte durchaus möglich sein. VDSL kommt direkt von der TCom
Da pro leitung eh eine Durchschaltgebühr bezahlt wird, verdient 1und1 nix daran ob nun 25000 oder 50000. Das Ding mit der Handy-Flat könnte durchaus möglich sein. VDSL kommt direkt von der TCom
Schreiben Sie einen Kommentar zu dem Bericht von Coolewampe
