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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 20:01 Uhr

1+1=0!!!

Ich kann jedem nur empfehlen, sich nicht von den Hochglanz-Versprechungen von 1&1 ködern zu lassen. Man bekommt bei dem Komplett-Paket lediglich VoIP-Telefonie. Mit den meist niedrigen DSL-Speeds (bei mir knapp 3200 anstatt der versprochenen 16000 kb/sek) kein Vergnügen. Manchmal bekommt man kein Freizeichen, die Sprachqualität ist mies und Gespräche brechen schon mal unvermittelt ab. Die Internetgeschwindigkeit ist mau (s.o.) und es gibt keine kostenlose Service-Hotline. Es kommt auch immer mal wieder vor, dass sog. Servicerufnummern (0180...) "leider vom 1&1-Netz nicht erreichbar sin".
Ich hatte die letzten 2 Jahre 1&1 und habe die oben genannten Mängel trotz wiederholter Beanstandungen während der vollen 2 Jahre NIE behoben bekommen. Immerhin hat man mir nun letztendlich 150 Euro "Entschädigung" überwiesen.
Also: FINGER WEG!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von JohnSilver (John Silver) 16.10.2009 um 20:14 Uhr
1. Stimmt. 2. Schon mal Update be AVM gemacht? (bei mir geht VOIP auch bei weniger als 3.200)
Kommentar von Ruebezahl582 17.10.2009 um 13:12 Uhr
Bei Komplettpaket bekommst Du neben VoIP noch DSL-Flat , Festnetz- und Handyflat sowie
Kommentar von szyol (szyol) 17.10.2009 um 16:23 Uhr
in der Fritzbox Internettelefonie Erweiterte Einstellungen Paketmarkierungen von 0 auf 3 und Datenkompression auf Festnetzquali, und schon gehts, HomeNet-Kunden erfahren das kostenlos über 0800-Nr. ;)
Kommentar von kritiker (Krittiker) 22.10.2009 um 01:06 Uhr
@szyol, das war ein guter Tipp. Danke.
Kommentar von Foxi (Foxi) 23.10.2009 um 10:41 Uhr
Aber bitte nicht wundern das dann gleichzeitig die Downloadgeschwindigkeit beim gleichzeitigen Telefonat etwas mehr nach unten geht. Es werden schließlich mehr Daten fürs Telefon gebraucht.

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