1. » Erfahrungsbericht: 1+1=0

von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 13:49 Uhr

1+1=0

Nach Übernahme von freenet erfolgte zwar Abbuchung aber keine Zugangskennung zum Servicebereich - daher waren Reklamationen nicht möglich - Telefon fiel laufend aus, Verbindungsgeschwindigkeit war nur ca. 4000. Nach mehrern Fax und Kündigungsdrohung kam schließlich ein Techniker, fand aber nichts - gleichwohl stieg die Verbindungsgeschwindigkeit plötzlich auf ca. 12000 an - das hielt für eine Woche, und seit dem dümpelt es wieder bei 4000 und das Telefon bricht immer mal weg- das heißt - es ist machbar, aber sie machen es nicht. Beschwerden werden seitdem nicht beantwortet, auf Hinweise wird nicht eingegangen, Fragen werden nicht beantwortet - weder per mail noch per Fax - inzwischen habe ich gekündigt.
Der Service ist mangelhaft, die Leistung ist mangelhaft, die Erreichbarkeit ist mangelhaft und die Werbung ist eine Frechheit.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 28.08.2010 um 18:50 Uhr
@PlanB; Da muß ich Dich enttäuschen. Ein gutes LAN-Kabel ist heutztage ein Cat-5-/Cat5e-Kabel, arbeitet bis 100 MHz und kann bis zu 100 m lang sein. Geschwindigkeitseinbußen sind zu vernachlässigen.

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