Bericht über 1&1 - 1&1 verweigert die vertraglich zugesagte Leistung (mit irren Argumenten)

von acemo (holger röhl) , über "1&1 DSL 16" von 1&1 , am 10.09.2016 um 14:26 Uhr

1&1 verweigert die vertraglich zugesagte Leistung (mit irren Argumenten)

Hier war ein starkes Gewitter und in der Umgebung sind haufenweise Elektronikbauteile gestorben. So auch bei meiner Nachbarin ein Splitter und ein WLan Router. Beides Leihgeräte von Kielnet, Rechtsnachfolger jetzt 1&1. Nein, sie würden kein Ersatzgerät liefern, wir müssen selbst dafür sorgen. Mein Hinweis auf den bestehenden Vertrag und der Anspruch auf Leistung wurde weggewischt. Stattdessen bekam ich den Tip zum Versicherungsbetrug, ich solle doch einen neuen Router über die Hausratversicherung abrechnen. Mein Hinweis das sich der Router doch gar nicht im Eigentum meiner Nachbarin befindet wurde als Kleinkram weggewischt. Was nun? Meine Nachbarin wird sicher weiterhin die Monatl. Rechnung bekommen aber nicht die vertraglich zugesagte Leistung. Man hat mich schon gewarnt, wenn ich mit 1$1 Streit anfange kann das Jahre dauern. Man kann nur ganz schnell weg von 1$1. Es soll viele geben die besser sind.

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