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von , über "Doppel-Flat VDSL 50.000" von 1&1 , am um 10:03 Uhr

Stabile Leitung, super Geschwindigkeit, mäßiger Kundenservice

Ich wohne in einer Großstadt im Ruhrgebiet. Ich führe regelmäßig einen Speedtest durch und der Downloadwert ist stets über 47.000 kbit/s. Der Upload fällt nie unter 8000 kbit/s. Von Ausfällen oder Leitungsstörungen kann ich glücklicherweise nichts berichten. Einziges Manko meiner Meinung nach ist der Kundenservice. Dort arbeiten hauptsächlich Frauen ohne Technikkenntnisse sowie Mitbürger mit Migrationshintergrund, deren Deutsch meist nur sehr schwer zu verstehen ist. Positiv ist allerdings, dass der Kundenservice 24/7 telefonisch zu erreichen ist. Alles in Allem bin ich mit 1&1 sehr zufrieden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 12.09.2016 um 17:39 Uhr
Die Behauptung die Sie über den Kundenservice aufstellen, kann eigentlich nur jemand, der ständig Probleme hat und mit dem Kundenservice telefonieren muss.
Kommentar von Otto385 14.09.2016 um 18:27 Uhr
Mein Kontakt mit dem Kundenservice begrenzte sich auf Fragen zu Konfigurationseinstellungen im Router sowie Fragen zu neuen Tarifen. Wie gesagt, keine Probleme, Leitung läuft perfekt.

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