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1&1 verweigert Wechsel zu günstigerem DSL Tarif Surf & Phone 2000
Laut aktuellem Angebot von 1&1 ist Surf & Phone 2000 zu EUR 19,99 deutlich günstiger, als mein über zwei Jahre bestehender 1&1 DSL City-FLAT, mit 1&1 DSL 2000 &
Telefon-FLAT, welcher etwa EUR 16 / Monat teurer ist.
Daher habe ich bei 1&1 nachgefragt, wie sich ein Wechsel zu dem aktuellen Tarif machen lassen könnte.
Zuerst kam eine Textbausteinemail mit dem Verweis auf den Kundenbereich, wo ich doch auf einen anderen Tarig upgraden könnte. Das war aber nicht im Sinne des Erfinders, da ich ja "downgraden" wollte.
Also erneut Email geschickt, darauf hingewiesen, daß es wohl für beide Seiten nicht sinnvoll ist, wenn ich kündige, um bei eine anderen Provider einen günstigeren Tarif zu erhalten.
Darauf kam eine Email von 1&1 in der mir mitgeteilt wurde, daß es zum aktuellen Zeitpunkt keine Möglichkeit gibt von meinen Tarif zu Surf & Phone 2000 zu wechseln.
Sehr zuvorkommend der Service für Bestandskunden!
Wird wohl darauf herauslaufen, den Provider zu wechseln, da
ich nicht einsehe mit meinem (zu viel gezahlten ) Geld die neuen Lockangebote zu subventionieren.
Hat denn jemand es schon einmal geschafft die Weltfirma 1&1 zu einem günstigerem Tarifwechsel zu nötigen und wenn ja, wie ?
Besten Dank vorab.
Gruß
J. Schreiber