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von , über "DSL-HomeNet 16.000" von 1&1 , am um 11:41 Uhr

1 und 1 immer wieder!

Ich hatte 4 Jahre lange Versatel 16000 mit Telefon.
Tagsüber ca. 15000 kbits und Abends zum teil 100 kbits!
Versatel hatte es nicht geschaft den fehler zu beseitigen, nur dumme Sprüche von der Hotline....
Seit 1 Woche bin ich bei 1&1 Geschwindigkeit liegt bei 15000 kbits rund um die Uhr! Mit dem Fax senden und Empfangen hatte ich zu Anfangs probleme, nach telefonischer Reklamation wurde ich vom Service Team zurückgerufen und das Problem gelöst.
100 % zufrieden und wenn die Mittarbeiter mal nicht weiterwissen wird man an die entsprechende Stelle weiterverbunden oder zurückgerufen!

Bis jetzt bin ich wirklich zufrieden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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14 von 53 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von DerGerechte (hohenhorster) 23.03.2010 um 14:25 Uhr
Ich habe bei 1und1 einen ungenügenden Service erlebt und hoffe auf Besserung.
Kommentar von Franz Neumann 23.03.2010 um 17:23 Uhr
ich bin auf jeden fall sehr zufrieden mit 1&1 und alle meine Bekannten auch! Warum wohl ist 1&1 der zweit größte DSL Anbieter? Schon Grotesk!? 4 Millionen auf die Werbung Reingefallen? Wohl kaum!
Kommentar von Lehmann Herbert 23.03.2010 um 18:56 Uhr
Nein ich mache hier keine Werbung, und meiner Meinung nach gibt sich der Service alle mühe! Klar das hier die Leute meist nur Negativ schreiben, warum sollten diese sich hier aufhalten wenn alles supe
Kommentar von egon k. 23.03.2010 um 21:06 Uhr
rofl, mich hat man nie zurück gerufen. statt dessen sinnfreie textbausteinmails geschickt. die geschwindigkeit seit wochen immer mehr in den keller,
Kommentar von MichaelOL 25.03.2010 um 14:56 Uhr
Unterstellt doch nicht gleich Werbung, es kann ja auch wirklich mal gut laufen - bei mir allerdings auch nicht, aber man sollte niemanden hier beschimpfen...

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