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von , über "DSL-HomeNet 16.000" von 1&1 , am um 10:31 Uhr

SCHLECHTESTER SERVICE ALLER ZEITEN

Wir haben uns Ende Dezember 09 bei 1 und 1 angemeldet (neueinzug) und haben BIS HEUTE 23.03.10 noch immer kein telefon und auch kein internet!

Für bereits 3 techniker Termine saßen wir von 8 bis 16 uhr zu hause und es ist niemand gekommen. 1 und 1 versucht jedes mal dafür 60 Euro in Rechnung zu stellen, da Wir ja angeblich zu Hause nicht anzutreffen gewesen wären.
Und was unternimmt 1 und 1? Garnichts! "Wir können Ihnen gerne einen neuen Technikertermin anbieten". Fleißig abbuchen können sie aber,

Rechtliche Schritte werden eingeleitet um unseren Vertrag annulieren zu lassen. So ein Anbieter, der seine Vertragsleistungen nicht erbringt und trotzdem geld verlangt, gehört verklagt.

Das I-Tüpfelchen ist zualledem noch der extrem unfreundliche Service und die unmöglichen Wartezeiten am telefon!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von Franz Neumann 23.03.2010 um 17:11 Uhr
Du bekommst doch das Geld zurück wenn du eine Eigenstaatliche Erklärung unterschreibst das Du Anwesend warst! Das sind Techniker von der T-Com die Manipulieren immer! 1&1 ist ja deren Konkurrenz !
Kommentar von MichaelOL 25.03.2010 um 14:54 Uhr
Bitte-seit Dezember 09 bis heute kein Telefon und kein Internet, und Du hast noch nicht Fristlos gekündigt??? Das verstehe ich nun gar nicht
Kommentar von Czeppi 01.04.2010 um 00:23 Uhr
@ Franz Neumann. Ein Telekomtechniker macht immer nur das was im Auftrag steht. Und wenn 1&1 nicht weiß wie man solche aufträge schreibt dann ist das kein Telekom Problem. Und außerdem weißt du jetzt
Kommentar von Uwe Köster 22.04.2010 um 00:02 Uhr
Verbraucherschutz !!!! Diese Abzocke muss doch mal ein Ende haben!!

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