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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 13:46 Uhr

1 und 1 = keins

Wenn 1und 1 funktioniert, kann man nicht meckern. Ich hatte früher stabile und sichere DSL-Verbindung.
Nach dem Umschalten auf 16000 kBit/sec (Telekom hat diese Geschwindigkeit auch als machbar bestätigt) ist es ein Gräuel. Die Verbindung bricht dauernd zusammen und 1und1 tut NICHTS. Ich bezeichne 1und1 zu Recht als ARROGANT, IGNORANT, UNFÄHIG und KUNDENUNFREUNDLICH. Das Service-Telefon kann man vergessen. Es lügt mich noch an, dass meine Kundennummer/Vorwahl falsch wären
Nach 8 Wochen DSL-Chaos, ca. 35 E-Mails mit ca. 90 Protokollen der Fritz!Box, leeren Versprechungen von unwilligen Mitarbeitern im "Service?" und Support werde ich den Vertrag fristlos kündigen.
Ein wenig tut es mir leid, weil 1und1 vom Leistungsumfang her eigentlich ganz gut ist. Aber lieber einen funktionierenden vernünftigen stabilen DSL-Zugang als einen SUPER-1UND1-16000er-NICHT-FUNKTIONIERENDEN!!!
smeety
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