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von , über "Flat 3.072" von 1&1 , am um 13:28 Uhr

1und1 bringt leider nicht einmal Minimalleistung

Es tut mir leid, dass hier nun direkt sagen zu müssen, aber es ist mittlerweile mehr Willkür als techn. Hintergründe bei den Schaltungsregeln verschiedener DSL-Anbieter (in meinem Falle 1und1) zu erkennen.

Nach T-Com Angaben ist an meinem Anschluss DSL 16000 möglich. Vor meiner Bestellung bei 1und1 habe ich das durch die Technik der T-Com vermessen lassen, da ich von diesen Horrormärchen schon glesen hatte. Nun sicherheitshalber nochmal bei 1und1 gefragt welche Geschwindigkeit bei mir möglich ist, dort wurde mir im Leitungsmanagement ein Wert von DSL 12000 genannt. Etwas verwundert, aber dennoch hoffnungsvoll DSL 16000 bestellt.

Ergebnis: Ich habe nun nur DSL 3000 bekommen, was brutto mit 3456 kBit/s / 448 kBit/s synchroniesiert und Netto 3 MBit sein müssten. Leider noch nie erreicht. Es kommen max. 2,8 MBit/s down und 350 kBit/s up bei mir an.

Vor 2 Jahren hatte ich bereits DSL 6000, welches die gleichen Vorraussetzungen wie DSL 16000 hat an meinem Anschluss geschaltet.

Trotz mittlerweile 5 Monaten massivem Protest und Beschwerden beim 1und1 Support keine Verbesserung. Telefonate qualitativ sehr schlecht, kein Fax möglich. Geschwindigkeit ist meistens nichteinmal ein DSL 1000. Das sind gemessene Werte von mehreren Verbindungen über FTP.

Alles in Allem kann ich sagen, dass ich seit 5 monaten einen nicht funktionierenden Anschluss zahle und absolut unzufrieden bin!

Der Service des Anbieters könnte meiner Ansicht nach nicht schlechter sein! Es wurde mir mitgeteilt, dass bekannt ist, dass ein Problem an meinem Anschluss vorliegt, aber nicht wann es behoben wird, oder ob es überhaupt behoben wird.

Absolut unzufriedenstellend! Meiner Ansicht nach ist es wirklich willkür und nicht mehr techn. bedingt was an welchem Anschluss (TAL) geschaltet wird.
Allgemein
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