USA
Bericht unzumutbar?
vorheriger Bericht
nächster Bericht
War dieser Bericht für Sie hilfreich?
Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor
Eigenen Kommentar abgeben
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.
Kann mir jemand nen Tipp geben ??
Hab dann online im Kundencenter gekündigt, was einen "Verifizierungsanruf" meinerseits bei 1&1 erforderlich machte. So kam ich also an eine Dame an der Hotline, die mich rumgeschwatzt hat, doch weiterhin Kunde zu bleiben.
Da wurde mir dann erklärt, dass die Tarife (so wie sie im Netz stehen) in meinem Fall so nicht stimmen, sondern dass ich für jeden der Tarife nochmals 5 Euro draufzahlen müsste wegen der "Netzaufschaltung".
ICh war zwar verwundert, hab mich dann aber wegen der Angebote zu einer 6000-Doppelflat incl. Telefonanschluss überreden lassen.
Das war vorgestern.
Mittlerweile hab ich's mir anders überlegt/ möchte allerhöchstens Teile des Lieferumfangs, und meinen Telekom-Anschluss lieber behalten/ ärgere mich über deren Masche...
Allerdings scheint es nicht mehr möglich zu sein, in meinem 1&1-Kundencanter weder umzubestellen, noch überhaupt Einblick in meine "Verträge" zu bekommen ( der bestehende Alte, sowie der schon irgendwie registrierte Neue).
Da steht nur drin, dass ich zwei Vertäge hätte, aber nicht wie-und-was..
Es sind dort absolut keine Daten mehr einzusehen, nicht mal die Option Tarifwechsel, noch Kündigung...
Drum die Frage: kann ich das ganze noch stornieren, oder ist so ein telefonischer "Rumschwätz-Anruf" gleich für 24 Monate bindend bindend ? Oder soll ich im worst case auf einen Minimalvertrag/Downgrade mit 12-Monaten Laufzeit bestehen ?
Hab ich dadurch, dass ich das Telekom-Kündigungs-Formular ( welches mir 1&1 prompt zugemailt hat) noch nicht abgeschickt habe, eine rechlichen Vorsprung ?
MfG Dag