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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 22:25 Uhr

1und1 Komplettanschluß, nichts geht mehr

leider bin ich in die 1und1 Werbefalle getappt und haben meinen Telefon- und DSL Anschluß auf die 1und1 Doppelflat umgestellt. Am 14.12. sollte die Umstellung stattfinden und die Abschaltung meines bisherigen Anschlusses war dann auch das Einzige, was gut funktioniert hat. Am 14.12. wurde mein bisheriger Anschluß abgeschaltet und seitdem war 1und1 nicht in der Lage, die Funktion wieder herzustellen. Kein Telefon, kein DSL, stundenlange Telefonate (von wegen 1 Anruf...!), viele Versprechungen, nicht ein einziger Termin wurde eingehalten und heute, am 10.1.2012, geht immer noch nichts. Mein Urteil: 1und1 kann die vollmundigen Werbeversprechungen nicht einhalten und hält die Kunden in der Hotline nur hin. Ein Fall fürs Kabarett war dann auch der Vorwurf, man hätte mich ja schließlich telefonisch (auf dem gestörten Anschluß) nicht erreichen können (und deshalb keinen Termin vereinbaren können). Da fehlen mir dann die Worte.

1und1 ist als Provider für DSL und Telefon absolut NICHT EMPFEHLENSWERT!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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