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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 15:54 Uhr

1und1 - nicht zu empfehlen

Habe seit einigen Wochen 3DSL. Die Geschwindigkeit jedoch liegt nicht bei angegebenen 16.000 kbit/s sondern nur zwischen 3000 - 6000kbit/s. Wir telefonieren übers Internet. Besser gesagt telefonierten: denn seitdem wir 3DSL haben, sind wir telefonisch nicht mehr zu erreichen und können selber auch nicht mehr raustelefonieren.
Größte Katastrophe jedoch: 1&1 ist für Beschwerden so gut wie nie erreichbar!!
Die sehr teure 0900... Nummer für technische Probleme ist so gut wie immer besetzt, wenn es klappen sollte gerät man für 15 Minuten in die teure Warteschleife und spricht man mit einem Mitarbeiter nimmt er dann freundlich zum 5. oder 6. Mal die Beschwerden auf und verspricht Nachbesserung. Nur bis jetzt ist nichts geschehen.
Von1&1, wo wir schon seit Jahren Kunde sind, muß ich leider abraten. Sucht euch einen besseren Provider!!!
Ich fühle mich von dieser Firma ziemnlich über den Tisch gezogen und werde meinen Vertrag in 2 Jahren definitiv kündigen!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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