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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 15:14 Uhr

Alles gut!

Hallo!
Auch auf die Gefahr hin, mich hier unbeliebt zu machen, möchte ich doch mal was positives von 1&1 berichten.

Ich bin seit Jahren 1&1-Kunde und hatte plötzlich diverse Verbindungsabbrüche (PPPoE-Fehler), teilweise im 5Minuten-Takt. Nachdem auch an den Folgetagen keine Besserung in Sicht war, habe ich gestern den Support angerufen. Der 1&1-Mitarbeiter konnte in seinem PC meine Verbindungsausfälle einsehen und hat dann mit mir eine Störungsmeldung aufgenommen. Noch am selben Tag hat sich dann die Telekom bei mir gemeldet. Meine Leitung sei bereits durchgemessen worden, man wolle mir nun einen Techniker ins Haus schicken. Und dieser Techniker kam heute morgen, war sehr freundlich und scheinbar auch kompetent. Er hat die gesamte Telefonleitung im Haus etappenweise geprüft und instandgesetzt. Jetzt funktioniert wieder alles super.

Geschwindigkeit über 15.000 / 950
keine Verbindungsabbrüche

Also kann ich die Erfahrungen der anderen (vermeintlich inkompetente Mitarbeiter, Standartmails, ...) nicht bestätigen. Mir wurde vorbildlich geholfen, in sehr kurzer Zeit sogar.

So geht es also auch.

Gruß Uwe
Allgemein
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von maikaefer64 (maikaefer) 20.02.2008 um 16:35 Uhr
Es ist schon traurig, dass man seinen Bericht mit so eniem Satz anfängt, aus dem Wissen heraus, bei pos. Erfahrung über 1&1 fertig gemacht zu werden. Ich finde 1&1 auch super und den Bericht hilfreich
Kommentar von Kasus 20.02.2008 um 18:45 Uhr
ich finde, dass gute Berichte auch mal stehengelassen werden müssen. Alles andere ist Penisneid.
Kommentar von 1Prinz 22.02.2008 um 18:31 Uhr
Ich habe genau den selben service, bloß der Speed ist ca. bei 17690 (+/- 3.000 wobei Nachts +). Bin mit denen zufrieden. Musst bloß die Elbogen ausfahren, damit die was für dich machen. Sonst passts!!

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