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von , über "Doppel-Flat VDSL 50.000" von 1&1 , am um 14:51 Uhr

Besser geht's nicht mehr

Bin seit etwa 11 Jahren sehr zufrieden mit 1&1! Bisher bei der 16.000er Leitung mit durchschn. 15.000 im Netz und jetzt mit der 50.000er mit max. 49.800 kbit/s Download! Das schwankt natürlich je nach Seite. Wenn ich z.B. bei Realtek einen Treiber lade, geschieht das generell mit max. 750 kbit/s - bei denen hilft auch die schnellste Leitung nix. Aber im Durchschnitt liege ich im DL bei ca. 41.000.
Die Bearbeitung von Antrag bis Schaltung betrug 4 Wochen. Der alte Vertrag wurde wie versprochen bei Schaltung des Neuen gelöscht (obwohl von 24 Monaten noch 7 übrig waren!!)
Der Support hat sich enorm verbessert: Keine 0180er Nummer mehr, sondern normales Festnetz (bei meiner im Vertrag enthaltenen Fon-Flat also kostenlos)! Und nach spätestens (!) 5 Min. habe ich einen äußerst kompetenten Techniker(in) am Rohr.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Tim P. 13.10.2010 um 21:12 Uhr
Hat 1und1eine neue Filiale von der ich nix weiss. Über das 1und1 das ich kenne, kann ich das nicht sagen. Das Wort Kundenservice oder gar Kundenzufriedenheit steht da offentsichtlich nicht im QMH!

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