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von , über "Flat 6.000" von 1&1 , am um 16:34 Uhr

Technik und Kundendienst schlecht

Die 1&1-Werbung ist nichts als heiße Luft.
Lausige Geschwindigkeit (stark schwankend zwischen 17 kbps und 3000 kbps), dauernde Verbindungsabbrüche und DSL-Re-Synchronisiereungen.
Gemeldete Störung wird nicht innerhalb 48 Stunden beseitigt. Ob die garantierte Gutschrift des Tarif-Grundbetrags erfolgt, weiß ich noch nicht. Ich glaube eher nicht. Leider habe ich vergessen, rechtzeitig zu kündigen und muss jetzt noch bis Ende April nächsten Jahres diesen Anbieter ertragen. Danach nie wieder! 1&1 ist definitiv keine Empfehlung wert.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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19 von 31 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Snoopy-2010 14.10.2010 um 20:30 Uhr
Mit der Erstattung einer monatlichen Grundgebühr durch 1&1 ist nix. Entsprechende Anfrage aufgrund der vollmundigen Entstörungsgarantie des gecasteten "Marcell D'Avis" wird ignoriert. Ein UWG-Verstoß?
Kommentar von Foxi (Foxi) 15.10.2010 um 13:33 Uhr
Woher nimmt eigentlich jeder die Behauptung das der Herr D'Avis nicht echt ist? Kennt ihr den vermeintlichen Schauspieler?
Kommentar von Snoopy-2010 15.10.2010 um 20:57 Uhr
Hihi, jetzt wird's religiös. An D'Avis, den Herrn der Kundenzufriedenheit, sollen wir glauben. Dann her mit den Existenzbeweisen! Auf meine Frage, ob es ihn gibt, hat 1&1 sich in Schweigen gehüllt.
Kommentar von Tim P. 16.10.2010 um 00:50 Uhr
Ich hab auch mal nachgefragt, ein Mitarbeiter antwortete mit ironischem Unterton: "Der läuft hier jeden Tag mit einem GRINSEN rum!". Noch fragen zu 1und1?! Promotion, Support, Putze alles 1 bei 1&1 :)
Kommentar von Snoopy-2010 16.10.2010 um 13:45 Uhr
Gestern kam vom Support die frohe Botschaft, dass meine Connection nach 7 Tagen wieder in Ordnung sei. Ha! Seit heute früh ist alles wieder abgeschmiert. Marcell, übernehmen Sie!

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