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Mit der Erstattung einer monatlichen Grundgebühr durch 1&1 ist nix. Entsprechende Anfrage aufgrund der vollmundigen Entstörungsgarantie des gecasteten "Marcell D'Avis" wird ignoriert. Ein UWG-Verstoß?
Woher nimmt eigentlich jeder die Behauptung das der Herr D'Avis nicht echt ist? Kennt ihr den vermeintlichen Schauspieler?
Hihi, jetzt wird's religiös. An D'Avis, den Herrn der Kundenzufriedenheit, sollen wir glauben. Dann her mit den Existenzbeweisen! Auf meine Frage, ob es ihn gibt, hat 1&1 sich in Schweigen gehüllt.
Ich hab auch mal nachgefragt, ein Mitarbeiter antwortete mit ironischem Unterton: "Der läuft hier jeden Tag mit einem GRINSEN rum!". Noch fragen zu 1und1?! Promotion, Support, Putze alles 1 bei 1&1 :)
Gestern kam vom Support die frohe Botschaft, dass meine Connection nach 7 Tagen wieder in Ordnung sei. Ha! Seit heute früh ist alles wieder abgeschmiert. Marcell, übernehmen Sie!
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Technik und Kundendienst schlecht
Lausige Geschwindigkeit (stark schwankend zwischen 17 kbps und 3000 kbps), dauernde Verbindungsabbrüche und DSL-Re-Synchronisiereungen.
Gemeldete Störung wird nicht innerhalb 48 Stunden beseitigt. Ob die garantierte Gutschrift des Tarif-Grundbetrags erfolgt, weiß ich noch nicht. Ich glaube eher nicht. Leider habe ich vergessen, rechtzeitig zu kündigen und muss jetzt noch bis Ende April nächsten Jahres diesen Anbieter ertragen. Danach nie wieder! 1&1 ist definitiv keine Empfehlung wert.