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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 14:49 Uhr

Bis auf kleine Ausnahme alles Super bei mir!

Ich bin umgezogen und wollte für die neue Wohnung 1und1 bestellen. Daher habe ich das schon 3 Wochen vor Einzug gemacht. Auftrag wurde angenommen und da ich nach zwei Wochen noch keinen Schaltungstermin bekommen habe, habe ich angerufen und da wurde mir gesagt dass 1und1 bei mir nicht möglich ist, da der Schaltungsgrad 100% beträgt. Zu dem Zeitpunkt war ja auch noch Arcor von meinem Vormieter geschaltet.
War ein bisschen Ärgerlich dass 1und1 das nicht hinbekommen hat, weil ich extra erwähnt habe, dass da bis Ende des Monats noch Arcor geschaltet ist.


Jedenfalls habe ich danach einfach nochmal 1und1 beantragt und habe innehalb von 4 Tagen einen Schaltungstermin (3Wochen später) bekommen.

Trotz einer Mail, dass es Schwierigkeiten mit der Hardwarelieferung gibt, war diese 4 Tage vor Schaltung da.

Geschaltet wurde der Anschluss sogar einen Tag früher. Der Tkom Techniker hat am nächsten Tag nur noch einmal die Leitung durchgemessen.


Nun zur Leitung ansich:

Max. DSLAM-Datenrate kBit/s 17728 1152
Min. DSLAM-Datenrate kBit/s 128 64
Leitungskapazität kBit/s 19792 1182
Aktuelle Datenrate kBit/s 17725 1151

Beim Speedtest auf dieser Seite komme ich meistens so auf ca 15.200kbit/s.



So und nun nochwas. Mit dem Support habe ich eigentlich ehe positive Erfahrungen gemacht. Allerdings muss ich auch dazu sagen, dass ich als Profiseller auch deren Hotline genutzt habe.


Für Fragen von TomTom stehe ich gerne zur Verfügung.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 26.09.2008 um 15:12 Uhr
Der Support über das kostenlose ControlCenter hat bei mir auch mehrfach gut funktioniert. Hinweise auf die Telefonische Hotline habe ich erfolgreich ignoriert. Allerdings macht m.E. der Ton die Musik.

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