Bericht über 1&1 - Das absolut Letze!!!

von Frederic , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am 07.08.2008 um 22:25 Uhr

Das absolut Letze!!!

Habe jetzt meinen Anschluß (16.000kbit) seit dem 19.07.08 und habe nur Ärger mit diesem Saftladen. Am Freitag wurde der Anschluß geschalten mit einer Geschwindigkeit von 13000kbit, da war ich noch zufrieden, als dann aber meine Verbindung immer alle 5 Minunten abgebrochen ist, wurde ich langsam sauer. Bei der Hotline angerufen (vom Handy für 91Cent, da ich ohne Internet ja nicht telefonieren kann), da wurde mir gesagt, ich soll doch bis zum nächsten WErktag warten. Gesagt getan, am Samstag immer noch die selber Sch... wieder angerufen, dann sagten die mir, die würden meinen Anschluss testweise drosseln, für 24 Stunden. Das haben die dann auch gemacht, gedrosselt wurde er auf 4000kbit, 1 Woche und 5 Anrufen später wurden die auch langsam aktiv und haben die Bandbreite auf 9000kbit raufgeschraubt. Das ganze lief eine Woche gut und relativ stabil, heute komm ich nach 1 Woche aus dem Urlaub zurück und die Leitung bricht nun sogar mit 9000kbit andauernd zusammen. Also wieder vom Handy angerufen und mich beschwert und mit Kündigung gedroht, da stieß ich aber auf taube Ohren. Zitat: so einfach kommen sie aus dem Vertrag nicht raus...
Das Problem wird nun zum 4ten Mal an die Techniker weitergeleitet (sagen die: 2 von meinen Problemen wurden erst gar nicht weitergeleitet wie ich von einem Hotline Mitarbeiter erfahren habe) und wenn es bis Montag nicht geht, solle ich micht wieder melden...
Mal schauen was diese Kundendienstlegasteniker nun wieder verbocken.

Mein Fazit: 1&1 sind die größten Betrüger im DSL Markt und schei..en sich einen Dreck um ihre Kunden, hauptsache die Kohle kommt jeden Monat rüber.
Wenn die bis Montag keine Lösung haben, wandert die Sach zum Anwalt!!!
Meines Erachtens liegt hier ein grober Vertragsbruch von Seiten 1&1 vor, sowas kann nicht geduldet werden!!

Finger weg von 1&1!!!!!!!!

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