1. » Erfahrungsbericht: Downgrade statt Upgrade

von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 23:46 Uhr

Downgrade statt Upgrade

Wir hatten 7 Jahre DSL 2.000 von 1&1 mit einer Datenrate von 2.300 kbit/s. Von 1&1 wurde im Okt. 2012 neu DSL 16.000 angeboten und auch durchgemessen. Ich stimmte dem Upgrade zu. Nach der Umschaltung habe ich immer noch eine 2.300er Verbindung (DSLAM) aber eine aktuelle Datenrate von nur 1.800 kbit/s. Also weniger als vor dem Upgrade!!! Service behauptet jetzt, mehr geht nicht, ich soll mich damit abfinden. Für sie ist der Fall abgeschlossen - für mich nicht.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 28.11.2012 um 15:50 Uhr
Abgeschlossen ist da überhaupt nix da 1und1 hiermit ja gegen die eigenen AGB verstößt. Frist setzen und notfalls gemäß BGB handeln!
Kommentar von Satan vom Himmel (User gesperrt) 29.11.2012 um 18:01 Uhr
ob das was hilft, bei 1&1 eine Frist setzen und auf die AGB, notfalls nach den BGB handeln!?!?

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