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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 17:36 Uhr

Dramatisch und verlogen

Das ist das allerletzte was es je gab.Ich bin leider noch 1 Jahr an diesen miesen Verein gebunden.
Nie wurde die vereinbarte Geschwindigkeit erreicht.Auf Beschwerden folgen Automails-welche jedem Kunden auffordern in der Fritzbox nachzusehen das ja z.B.ein 6000er Anschluß anliegt.Obwohl ihre witzigen Techniker beim Durchmessen keine konstante Verbindung sahen und Fehler bestätigen.
Dort kennt man nur verkaufen und Kunden absaufen lassen.
Und erst der Support,dort sitzt eine Gattung Spezialisten die nur Standartaussagen treffen können und so was von 0 Ahnung haben das dies lächerlich anmutet-im wahrsten Sinne des Wortes.Denn helfen kann keiner aber freundlich lächeln.
Dieser Anbieter gehört verboten.
Fazit: 1.Inkompedent, 2.Technik und Support sind wie Mond zur Sonne, 3. Kunden werden rigeros verarscht da man ja selbst nicht fachgerecht Ausgebildet ist.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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11 von 16 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von haudegen 18.01.2008 um 22:38 Uhr
1&1- von aussen schöne Fassade - an Lösung der Probleme gar nicht interressiert, sondern am Geld verdienen. Dahinter stecken grenzenlose Arroganz und Ignoranz den Kunden gegenüber.
Kommentar von Sunny 19.01.2008 um 09:16 Uhr
zum 1000 Male vereinbart wird nur bis zu und nicht garantiert ,wo gibts den vereinarten speed,garantiert,nennen sie mir diesen und ich wechsle dorthin,aber sie werden keinen Provider finden !!!

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